Domande Frequenti (FAQ)

1. Che tipo di prodotti vendete su enolidea.eu?

Offriamo macchinari, attrezzature e accessori destinati all’uso agricolo e vitivinicolo, selezionati per la loro qualità e affidabilità. Collaboriamo con produttori riconosciuti nel settore per offrire soluzioni tecniche efficienti.

2. Posso acquistare anche se non sono un’azienda agricola?

Sì, vendiamo sia a clienti professionali (aziende, agricoltori, rivenditori) sia a privati interessati ai nostri prodotti. Alcuni articoli potrebbero richiedere requisiti tecnici: in caso di dubbio, contattaci prima dell’acquisto.

3. Effettuate consegne fuori dall’Italia?

Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente in Italia. Tuttavia, stiamo valutando l’apertura a mercati internazionali. Se hai esigenze particolari, scrivici e vedremo come aiutarti.

4. Quali sono i tempi di consegna?

I tempi medi di consegna sono di 3–5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo diversa indicazione. Ti informeremo via e-mail e ti forniremo il tracciamento non appena l’ordine sarà spedito.

5. Come posso pagare?

Al momento accettiamo solo pagamenti tramite bonifico bancario. I dettagli ti verranno forniti dopo la conferma dell’ordine. Stiamo lavorando per introdurre pagamenti con carta di credito e PayPal a breve.

6. Posso restituire un prodotto?

Sì, hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Il reso è completamente gratuito. Trovi tutti i dettagli nella nostra Politica di Reso.

7. Riceverò una fattura?

Certamente. Ogni ordine è accompagnato da una regolare fattura elettronica, inviata all’indirizzo e-mail fornito. Puoi anche richiedere l’intestazione a una ragione sociale durante l’ordine.

8. I prodotti sono coperti da garanzia?

Sì, tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale per difetti di conformità. La durata e le condizioni possono variare a seconda del produttore. Contattaci per qualsiasi necessità post-vendita.

9. Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattarci in qualsiasi momento ai seguenti recapiti:

10. Avete un punto vendita fisico?

No, al momento operiamo esclusivamente online. Se desideri fissare un appuntamento per una consulenza tecnica o commerciale, contattaci via e-mail e troveremo la soluzione migliore per te.